ご利用ガイド

ご利用ガイドでは、ご注文方法、お支払い方法、配送方法、ギフト対応についてご案内いたします。

ご注文方法

ご注文方法は、インターネット、お電話、FAXのいずれかで承っております。

インターネットからのご注文

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。

欲しい商品を選択後、「カゴに入れる」ボタンをクリックして購入手続きへお進み下さい。
ご注文完了直後にお客様のメールアドレスへ注文受付メール(自動)が配信されます。
通常、1営業日以内に当店スタッフからお客様のメールアドレスへ正式なご請求金額、在庫状況、配送日時などの注文確認メールをお送りします。
商品の発送が完了後、当店スタッフより発送完了メールが送信されます。

※注文受付メールが配信されない場合、お客様のメールアドレスのご記入に誤りがあるか、または通信に何らかのトラブルがあったものと考えられます。その際はお手数ですがお問い合わせください。

FAXでのご注文

ご注文用紙に必要事項をご記入してください。又、同じ書式内容であれば、手書きでも構いません。
FAX番号: 0959-27-1739

FAX注文用紙のダウンロードはこちら
※右クリックして保存してください

お電話でのご注文

受付電話:0959‐27-1740 受付時間:8:00−17:00(日曜日、祝日はお休みです)

営業時間外、日曜日、祝日などにのご注文、お問い合わせを頂きました場合は、翌営業日の受け付けとなりますのでご了承ください。

お支払い方法

お支払方法は、「銀行振込(前払い)」、「代金引換」、「後払い決済(後払い.com)」のいずれかをご利用いただけます。

代金引換

決済手数料:324円 (お買い物5000円以上で無料です)

商品到着時に、配送員へ代金をお支払い下さい。
代金引換手数料はただいま弊社負担の無料サービスとさせていただいております。
※弊社の判断により、他の運送便での代引き配送となる場合があります。

後払い決済(後払い.com)

決済手数料:324円 (お買い物5000円以上で無料です)

商品はお支払い前に発送されます。
お支払い方法は、コンビニ払い・銀行振込・郵便振替がご利用できます。

後払い.com

ご利用になれるコンビニエンスストア多数(全15社、全国40,000店舗以上)
(セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR)

商品到着後、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書を送付いたします。
請求書発行から14日以内に、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。

銀行振込(前払い)

ご注文確認メールの送信日から、7営業日までにお振り込みください。商品の発送は、ご入金確認後になります。
※振込手数料はお客様ご負担となります。

期日内までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。予め、ご了承ください。

配送料・配送方法

配送料

配送料は地域別送料となっております。

地域 沖縄 九州 中国 四国 関西 関東 東北 北海道
送料 1,080円 864円 864円 864円 864円 972円 1,080円 1,296円
離島・一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※まとめ買い時の扱い:一か所の配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料が安くできる場合がございます。各商品のページに記載いたしますので、ご参照ください。

配送方法

運送会社は、佐川急便、クロネコヤマト、ゆうパック、西濃運輸のいずれかにて配送いたします。

発送は、商品が入荷次第お届けします。受注より3日以内の発送を原則といたしておりますが、天候等の自然条件により、ご希望の日時にやむを得ず間に合わない場合がございます。その際は、メールにてご連絡いたしますので、ご了承願います。
運送会社は、配送場所等の条件に応じ当店で選択させていただきますのでご了承ください。ただし、キャンペーン等の送料無料商品などにつきましては、運送会社が限定されるため、時間指定や決済方法が限られる場合がございます。詳しくは、各商品ページに記載いたしますのでご参照ください。

発送のタイミング

ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。発送後に、発送完了メールをお送りいたしますので、発送日、お問い合わせ番号等をご確認ください。
また、銀行振込をご指定の場合、入金確認後となりますので、それより若干遅くなる可能性がございます。お急ぎの場合、代引き、または後払いドットコムをご利用いただくことをオススメ致します。

配送日時指定

時間指定は、ご注文画面にてご希望日時をご指定入ください。
8-12時、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時

お届けの大まかな時期と時間指定は可能となっております。時間帯の指定も無料で受け付けております。 商品発送時に送ります「商品発送ご連絡メール」に記載されている発送伝票番号で配達状況がご確認いただけます。

※お届け日・お届け時間につきましては、天候(台風や大雪等の自然災害)や交通事情、又、離島・一部地域や該当商品の発送条件により、お客様のご希望通りにお届け出来ない場合がございます。

返品・交換

青果物という商品の性質上、お客様のご都合による商品の返品・交換は不可とさせていただきます。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合や、ご注文したものと違う商品が届いてしまった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より2日以内にご連絡ください。交換もしくは返金にて対応させていただきます。

返品・交換の際の送料負担

返品・交換の送料・手数料につきましては当店の負担とさせて頂きます。お客様のご都合による返品・交換はできません。

「連絡先」
返送先:〒851-3311 長崎県西海市西彼町下岳郷977番地
株式会社 大地のいのち
TEL:0959-27-1740 FAX:0959-27-1739
メール:info@umaka777.net
(日曜日、祝日は休み)

ギフト対応

当店では、無料にて熨斗(のし)とメッセージカードをご用意しております。
ご注文画面にて、ご希望の熨斗(のし)をご選択ください。メッセージカードをご希望の場合は備考欄にメッセージをご記入ください。